سياسة التسليم والتركيب
- يتم التسليم إلى العنوان الذي حدده العميل وقت الشراء، بشرط أن تكون منطقة العميل ضمن المناطق المعتمدة للخدمة.
- تطبق رسوم شحن إضافية على مناطق معينة في المملكة تقع على بعد أكثر من 100 كم من المدن الكبرى.
- العميل مسؤول بالكامل عن أي أخطاء في تقديم عنوان التسليم الصحيح، بما في ذلك التسليم للشخص الخطأ، ومحاولات التسليم الفاشلة، وسيتم فرض رسوم إضافية قدرها 150 ريال سعودي عن كل اتجاه توصيل.
- قدم رقم هاتف يعمل وتأكد من الاستجابة لتنسيق التوصيل. العميل مسؤول إذا لم يرد.
- لا يمكن للشركة التوصيل حتى الطابق الثالث إلا إذا كان مساحة السلالم مناسبة.
- يجب جمع الأجهزة خلال أسبوعين من تاريخ الفاتورة ما لم يتم الاتفاق على تاريخ محدد عند الشراء.
- الشركة مسؤولة فقط عن التركيب. يجب على العميل تجهيز الموقع (السباكة، الكهرباء، التهوية، إلخ).
- تركيب الأبواب الخشبية على الأجهزة المدمجة هو مسؤولية مزود المطبخ.
- سيحمل ممثل الشركة نموذج فاتورة ليوقعه عند التسليم.
- التوقيع يعني استلام الأجهزة الكاملة وغير المتضررة ويعفي الشركة من المسؤولية الإضافية.
- رسوم التخزين: 5٪ من قيمة الجهاز شهريا للعناصر التي لم يتم جمعها خلال 30 يوما.
- إذا تم إلغاء الفاتورة بعد 30 يوما من التخزين، تطبق رسوم التخزين.
- لا يحق لك طلب نفس العناصر للفواتير غير المطالب بها بعد 30 يوما. قد تلغي الشركة أو تسترد أو تغير العناصر مع مراعاة اختلافات الأسعار وخصومات رسوم التخزين.